Email Copy Pro

Email Copy Pro envoie automatiquement une copie CC ou BCC des e-mails de votre boutique aux adresses de votre choix : comptabilité, service client, entrepôt ou votre propre archive. PrestaShop ne propose aucun moyen simple de le faire, si bien que les e-mails importants sur les commandes et les clients restent uniquement dans la boîte de réception du client.

Avec les règles de copie, vous décidez précisément quels e-mails sont copiés : par modèle d'e-mail, et uniquement pour les statuts de commande, groupes de clients, moyens de paiement, transporteurs, montants de commande, pays de livraison et langues que vous choisissez. Envoyez la confirmation de commande des paiements par virement bancaire de plus de 50 à votre comptable, les messages du formulaire de contact au service client et les mises à jour d'expédition à l'entrepôt, chacun avec sa propre règle.

Chaque copie est un e-mail distinct : votre client ne voit jamais les adresses supplémentaires. La copie des e-mails peut recevoir une étiquette dans l'objet et une note interne en haut, avec ou sans la facture PDF et les autres pièces jointes, et avec les données personnelles du client masquées pour les tiers (RGPD).

Un mode test, un bouton « Envoyer une copie de test » avec des données d'exemple et un journal des copies envoyées et en échec permettent de vérifier facilement que tout fonctionne. Entièrement multiboutique et traduit en 33 langues.