In questa informativa sulla privacy trovi quali dati personali PrestaHaven tratta quando visiti il nostro negozio online, crei un account, effettui un ordine o ci contatti, e quali diritti hai.
Chi siamo
PrestaHaven è un nome commerciale di GP WebTech (ditta individuale), Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, Paesi Bassi, n. Camera di Commercio (KvK) 08199002, partita IVA NL001114044B82. GP WebTech è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali, come descritto in questa informativa sulla privacy.
Per domande sulla privacy puoi scrivere a [email protected].
Quali dati trattiamo
Vendiamo solo ad aziende. Anche in questo caso, i tuoi dati come referente possono essere dati personali. Trattiamo:
- Dati dell'account e degli ordini: nome, indirizzo e-mail, password (conservata in forma crittografata), ragione sociale, partita IVA, indirizzo di fatturazione, numero di telefono (se lo inserisci), i tuoi ordini e le tue fatture.
- Dati di pagamento: il metodo di pagamento scelto e lo stato del tuo pagamento. Non riceviamo i dati della carta; li tratta il servizio di pagamento.
- Messaggi: il tuo indirizzo e-mail, il tuo messaggio e un eventuale allegato quando usi il nostro modulo di contatto o ci scrivi un'e-mail.
- Recensioni: il nome, il titolo e il testo che inserisci in una recensione di un prodotto. Mostriamo il tuo cognome in forma abbreviata.
- Dati tecnici: indirizzo IP, dati del browser e del dispositivo, le pagine che visiti e i cookie (vedi Cookie).
Perché trattiamo i tuoi dati
- Per eseguire il tuo ordine, fornirti i moduli e offrirti assistenza (esecuzione del contratto).
- Per emettere le fatture e tenere la nostra contabilità (obbligo di legge).
- Per rispondere alle tue domande (esecuzione del contratto o nostro legittimo interesse).
- Per far funzionare e proteggere il negozio online (nostro legittimo interesse).
- Per monitorare con Google Analytics come i visitatori usano il negozio online, così da poterlo migliorare (vedi Cookie).
- Con il tuo consenso: per misurare con Google Ads quali dei nostri annunci portano a un ordine e per mostrare i nostri annunci ai visitatori precedenti.
Non inviamo newsletter e non vendiamo i tuoi dati a terzi.
Con chi condividiamo i dati
Lavoriamo con fornitori di servizi che trattano dati per nostro conto. Ricevono solo i dati di cui hanno bisogno per il loro compito:
- Stripe e MultiSafepay: gestione dei pagamenti. Se paghi con un metodo di un altro soggetto, come Klarna o PayPal, quel soggetto riceve i dati necessari per quel pagamento.
- Cloudflare: sicurezza e distribuzione veloce del sito web. Tutto il traffico verso il negozio online passa attraverso Cloudflare.
- Google: statistiche sui visitatori con Google Analytics e, con il tuo consenso, Google Ads (risultati dei nostri annunci e remarketing). Se hai effettuato l'accesso, inviamo un numero cliente, non il tuo nome o il tuo indirizzo e-mail. Quando effettui un ordine, Google Ads riceve il numero d'ordine, l'importo e il tuo indirizzo e-mail in forma crittografata (hash), per collegare l'ordine a un clic su un annuncio (conversioni avanzate).
- Purelymail: invio delle e-mail, come le conferme d'ordine e le fatture.
- Il nostro provider di hosting: archiviazione del negozio online e del database.
Per il resto, trasmettiamo i dati solo quando la legge ci obbliga a farlo, ad esempio all'amministrazione fiscale olandese.
Dati al di fuori dell'Unione europea
Alcuni fornitori di servizi, come Google, Stripe e Cloudflare, possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo, ad esempio negli Stati Uniti. Ciò avviene solo con garanzie adeguate, come l'EU-US Data Privacy Framework o le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
Per quanto tempo conserviamo i dati
- Fatture e dati della nostra contabilità: 7 anni, come previsto dall'obbligo di conservazione fiscale olandese.
- Il tuo account: finché il tuo account esiste. Puoi chiederci di eliminare il tuo account.
- Messaggi: per il tempo necessario a gestire la tua domanda ed eventuali domande successive.
- Statistiche in Google Analytics: al massimo 14 mesi.
Cookie
I cookie sono piccoli file che il sito web salva nel tuo browser. Utilizziamo:
- Cookie funzionali: il cookie di PrestaShop (carrello, lingua e stato di accesso; valido 20 giorni) e un cookie di sessione. Senza questi cookie il negozio online non funziona.
- Cookie analitici di Google Analytics (_ga e _ga_…): per misurare come i visitatori usano il negozio online.
- Cookie pubblicitari di Google Ads (come _gcl_au): per collegare un ordine a un clic su uno dei nostri annunci. Inseriamo i cookie analitici e pubblicitari solo con il tuo consenso; puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento con il pulsante dei cookie in basso a sinistra nella pagina.
- Cookie di Stripe e MultiSafepay durante il pagamento, per prevenire le frodi, ed eventualmente un cookie di sicurezza di Cloudflare.
Puoi sempre eliminare o bloccare i cookie nelle impostazioni del tuo browser. Se blocchi i cookie funzionali, il carrello e l'accesso non funzionano più.
Sicurezza
Adottiamo misure adeguate per proteggere i tuoi dati. Il negozio online è raggiungibile solo tramite una connessione crittografata (https) e conserviamo le password in forma crittografata.
I tuoi diritti
Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, di ottenerne la rettifica o la cancellazione, di ottenere la limitazione del trattamento, di opporti al trattamento e di ottenere la portabilità dei tuoi dati. Nel tuo account puoi visualizzare, modificare e scaricare i tuoi dati.
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Se non sei d'accordo con il modo in cui trattiamo i tuoi dati, puoi presentare un reclamo all'Autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens).
Modifiche
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Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2026