In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens PrestaHaven verwerkt wanneer u onze webwinkel bezoekt, een account aanmaakt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, en welke rechten u heeft.
Wie zijn wij
PrestaHaven is een handelsnaam van GP WebTech (eenmanszaak), Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, Nederland, KvK-nummer 08199002, btw-nummer NL001114044B82. GP WebTech is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Vragen over privacy kunt u sturen naar [email protected].
Welke gegevens wij verwerken
Wij leveren alleen aan bedrijven. Ook dan kunnen gegevens van u als contactpersoon persoonsgegevens zijn. Wij verwerken:
- Account- en bestelgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen), bedrijfsnaam, btw-nummer, factuuradres, telefoonnummer (als u dat invult), uw bestellingen en facturen.
- Betaalgegevens: de gekozen betaalmethode en de status van uw betaling. Kaartgegevens ontvangen wij niet; die verwerkt de betaaldienst.
- Berichten: uw e-mailadres, uw bericht en een eventuele bijlage wanneer u ons contactformulier gebruikt of ons e-mailt.
- Beoordelingen: de naam, titel en tekst die u bij een productbeoordeling invult. Uw achternaam tonen wij ingekort.
- Technische gegevens: IP-adres, browser- en apparaatgegevens, de pagina's die u bezoekt en cookies (zie Cookies).
Waarom wij uw gegevens verwerken
- Om uw bestelling uit te voeren, de modules te leveren en u support te geven (uitvoering van de overeenkomst).
- Om facturen op te stellen en onze administratie bij te houden (wettelijke verplichting).
- Om uw vragen te beantwoorden (uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang).
- Om de webwinkel te laten werken en te beveiligen (ons gerechtvaardigd belang).
- Om met Google Analytics bij te houden hoe bezoekers de webwinkel gebruiken, zodat wij die kunnen verbeteren (zie Cookies).
- Met uw toestemming: om met Google Ads te meten welke van onze advertenties tot een bestelling leiden, en om onze advertenties te tonen aan eerdere bezoekers.
Wij versturen geen nieuwsbrief en verkopen uw gegevens niet aan anderen.
Met wie wij gegevens delen
Wij werken met dienstverleners die gegevens voor ons verwerken. Zij krijgen alleen de gegevens die zij voor hun taak nodig hebben:
- Stripe en MultiSafepay: afhandeling van betalingen. Betaalt u met een methode van een andere partij, zoals Klarna of PayPal, dan ontvangt die partij de gegevens die voor die betaling nodig zijn.
- Cloudflare: beveiliging en snelle levering van de website. Al het verkeer naar de webwinkel loopt via Cloudflare.
- Google: bezoekstatistieken met Google Analytics en, met uw toestemming, Google Ads (resultaten van onze advertenties en remarketing). Bent u ingelogd, dan sturen wij een klantnummer mee, geen naam of e-mailadres. Plaatst u een bestelling, dan ontvangt Google Ads het bestelnummer, het bedrag en uw e-mailadres in versleutelde (gehashte) vorm, om de bestelling te koppelen aan een klik op een advertentie (verbeterde conversies).
- Purelymail: verzending van e-mails, zoals bestelbevestigingen en facturen.
- Onze hostingprovider: opslag van de webwinkel en de database.
Verder geven wij gegevens alleen door als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst.
Gegevens buiten de Europese Unie
Sommige dienstverleners, zoals Google, Stripe en Cloudflare, kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Hoe lang wij gegevens bewaren
- Facturen en de gegevens in onze administratie: 7 jaar, zoals de fiscale bewaarplicht voorschrijft.
- Uw account: zolang uw account bestaat. U kunt ons vragen uw account te verwijderen.
- Berichten: zolang dat nodig is om uw vraag en eventuele vervolgvragen af te handelen.
- Statistieken in Google Analytics: maximaal 14 maanden.
Cookies
Cookies zijn kleine bestanden die de website in uw browser opslaat. Wij gebruiken:
- Functionele cookies: de PrestaShop-cookie (winkelwagen, taal en inlogstatus; 20 dagen geldig) en een sessiecookie. Zonder deze cookies werkt de webwinkel niet.
- Analytische cookies van Google Analytics (_ga en _ga_…): om te meten hoe bezoekers de webwinkel gebruiken.
- Advertentiecookies van Google Ads (zoals _gcl_au): om een bestelling te koppelen aan een klik op een van onze advertenties. Analytische en advertentiecookies plaatsen wij alleen met uw toestemming; u kunt uw keuze altijd wijzigen met de cookieknop linksonder op de pagina.
- Cookies van Stripe en MultiSafepay tijdens het betalen, om fraude te voorkomen, en mogelijk een beveiligingscookie van Cloudflare.
U kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren in de instellingen van uw browser. Blokkeert u functionele cookies, dan werken de winkelwagen en het inloggen niet meer.
Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen. De webwinkel is alleen bereikbaar via een versleutelde verbinding (https) en wachtwoorden slaan wij versleuteld op.
Uw rechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking en uw gegevens over te laten dragen. In uw account kunt u uw gegevens bekijken, wijzigen en downloaden.
Voor een verzoek stuurt u een e-mail naar [email protected]. Wij reageren binnen een maand.
Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026