В этой политике конфиденциальности описано, какие персональные данные обрабатывает PrestaHaven, когда вы посещаете наш интернет-магазин, создаёте учётную запись, оформляете заказ или связываетесь с нами, а также какие у вас есть права.
Кто мы
PrestaHaven — торговое наименование GP WebTech (индивидуальное предприятие), Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, Нидерланды, номер в Торговой палате (KvK) 08199002, номер плательщика НДС NL001114044B82. GP WebTech несёт ответственность за обработку ваших персональных данных, как описано в настоящей политике конфиденциальности.
Вопросы о конфиденциальности вы можете направлять по адресу [email protected].
Какие данные мы обрабатываем
Мы работаем только с компаниями. Но и в этом случае ваши данные как контактного лица могут являться персональными данными. Мы обрабатываем:
- Данные учётной записи и заказов: имя, адрес электронной почты, пароль (хранится в зашифрованном виде), название компании, номер плательщика НДС, платёжный адрес, номер телефона (если вы его указали), ваши заказы и счета.
- Платёжные данные: выбранный способ оплаты и статус вашего платежа. Данные банковских карт мы не получаем — их обрабатывает платёжный сервис.
- Сообщения: ваш адрес электронной почты, ваше сообщение и возможное вложение, если вы пользуетесь нашей контактной формой или пишете нам по электронной почте.
- Отзывы: имя, заголовок и текст, которые вы указываете в отзыве о товаре. Вашу фамилию мы показываем в сокращённом виде.
- Технические данные: IP-адрес, данные браузера и устройства, посещаемые вами страницы и файлы cookie (см. раздел «Файлы cookie»).
Зачем мы обрабатываем ваши данные
- Чтобы выполнить ваш заказ, предоставить модули и оказать вам поддержку (исполнение договора).
- Чтобы выставлять счета и вести бухгалтерский учёт (юридическая обязанность).
- Чтобы отвечать на ваши вопросы (исполнение договора или наш законный интерес).
- Чтобы обеспечивать работу и безопасность интернет-магазина (наш законный интерес).
- Чтобы с помощью Google Analytics отслеживать, как посетители пользуются интернет-магазином, и улучшать его (см. раздел «Файлы cookie»).
- С вашего согласия: чтобы с помощью Google Ads измерять, какие из наших объявлений приводят к заказу, и показывать наши объявления прежним посетителям.
Мы не отправляем новостную рассылку и не продаём ваши данные третьим лицам.
Кому мы передаём данные
Мы сотрудничаем с поставщиками услуг, которые обрабатывают данные по нашему поручению. Они получают только те данные, которые нужны им для выполнения своей задачи:
- Stripe и MultiSafepay: обработка платежей. Если вы оплачиваете способом другой компании, например Klarna или PayPal, эта компания получает данные, необходимые для этого платежа.
- Cloudflare: защита и быстрая доставка сайта. Весь трафик к интернет-магазину проходит через Cloudflare.
- Google: статистика посещений с помощью Google Analytics и, с вашего согласия, Google Ads (результаты наших объявлений и ремаркетинг). Если вы вошли в систему, мы передаём номер клиента, но не ваше имя и не адрес электронной почты. Когда вы оформляете заказ, Google Ads получает номер заказа, сумму и ваш адрес электронной почты в зашифрованном (хешированном) виде, чтобы связать заказ с кликом по объявлению (улучшенные конверсии).
- Purelymail: отправка электронных писем, например подтверждений заказов и счетов.
- Наш хостинг-провайдер: хранение интернет-магазина и базы данных.
В остальных случаях мы передаём данные только тогда, когда этого требует закон, например налоговой службе Нидерландов.
Данные за пределами Европейского союза
Некоторые поставщики услуг, например Google, Stripe и Cloudflare, могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны, например в США. Это происходит только при наличии надлежащих гарантий, таких как EU-US Data Privacy Framework или стандартные договорные условия Европейской комиссии.
Как долго мы храним данные
- Счета и данные бухгалтерского учёта: 7 лет, как того требует нидерландское налоговое законодательство.
- Ваша учётная запись: пока она существует. Вы можете попросить нас удалить вашу учётную запись.
- Сообщения: столько, сколько необходимо для ответа на ваш вопрос и возможные последующие вопросы.
- Статистика в Google Analytics: не более 14 месяцев.
Файлы cookie
Файлы cookie — это небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Мы используем:
- Функциональные файлы cookie: cookie PrestaShop (корзина, язык и статус входа; действует 20 дней) и сеансовый cookie. Без этих файлов cookie интернет-магазин не работает.
- Аналитические файлы cookie Google Analytics (_ga и _ga_…): для измерения того, как посетители пользуются интернет-магазином.
- Рекламные файлы cookie Google Ads (например, _gcl_au): чтобы связать заказ с кликом по одному из наших объявлений. Аналитические и рекламные файлы cookie мы устанавливаем только с вашего согласия; вы можете в любой момент изменить свой выбор с помощью кнопки cookie в левом нижнем углу страницы.
- Файлы cookie Stripe и MultiSafepay во время оплаты — для предотвращения мошенничества, а также, возможно, защитный cookie Cloudflare.
Вы всегда можете удалить или заблокировать файлы cookie в настройках браузера. Если вы заблокируете функциональные файлы cookie, корзина и вход в систему перестанут работать.
Безопасность
Мы принимаем надлежащие меры для защиты ваших данных. Интернет-магазин доступен только через зашифрованное соединение (https), а пароли мы храним в зашифрованном виде.
Ваши права
Вы имеете право на доступ к своим персональным данным, на их исправление или удаление, на ограничение обработки, на возражение против обработки и на перенос своих данных. В своей учётной записи вы можете просматривать, изменять и скачивать свои данные.
Чтобы направить запрос, отправьте письмо на адрес [email protected]. Мы отвечаем в течение одного месяца.
Если вы не согласны с тем, как мы обращаемся с вашими данными, вы можете подать жалобу в Управление по защите персональных данных Нидерландов (Autoriteit Persoonsgegevens).
Изменения
Мы можем изменять настоящую политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда размещена на этой странице.
Последнее обновление: 26 октября 2026 г.